Unabhängige Beratung bisheriger und neuer Kunden bei all ihren Versicherungsbelangen (Praxis über 10 Jahre).  Ausfüllen von Steuererklärungen, wie bisher seit ca. 15 Jahren. Sämtliche Korrespondenz und pers. Vorsprache bei Behörden für fremdsprachige Kunden. Planung, Aufstellung, Verwaltung und Kontrolle, aussergerichtliche Sanierung des Haushaltsplanes.

BVSZ Eugster

Obwohl der Markt über genügend Versicherungsgesellschaften verfügt, ist eine gezielte, für jede einzelne Person individuelle Beratung von diesen Versicherungen nicht immer gewährleistet.

Dies ist mir aus meiner mehr als 10jährigen Zugehörigkeit als Mitarbeiterin bei einem dieser grossen Versicherungsgesellschaft nur all zu gut bekannt.
Jede einzelne Versicherungsgesellschaft ist darauf bedacht, die eigenen Produkte anzubieten und zu verkaufen.
Es liegt im Interesse eines jeden Versicherers auf dem Markt zu bestehen und so viel Kunden wie nur möglich, von den eigenen, angebotenen Leistungen überzeugen zu können.

Es können und werden keine Preis-, Leistungsvergleiche angestellt.

Aber auch zahlreiche Treuhandbüros bieten den Kunden ihre Dienste an. Auch diesen fehlt es oft an Zeit, um die Kunden exakt und individuell beraten zu können.
Steuererklärungen werden alljährlich nur an Hand der von den Klienten abgegebenen Unterlagen ausgefüllt. Die Beratung, welche Beträge gesamthaft abgezogen werden können, fehlt.
Durch diese, leider aus Zeitgründen mangelhafte Beratung, meist auch zusätzlich auf einen grossen Kundenstamm zurückzuführen, werden nicht alle abzugsfähigen Beträge berücksichtigt, wodurch eine höhere Steuerrechnung die Folge ist.

Zahlreiche Personen haben auch mit ihrem Haushalsplan grosse Probleme.
Dies ist oft auf reine Nichtkenntnis, wie mit den monatlichen Einnahmen zu verfahren ist, zurückzuführen. Der erhaltene Lohn wird nur all zu schnell ausgegeben. Oft kann ab Mitte eines Monats nicht einmal für das Nötigste gesorgt werden. In den Geschäften sind von Mitte bis Monatsende nur wenige Käufer zu finden.
Während meiner Tätigkeit als Handlungsbevollmächtigte bei einer Bank, konnte ich durch eine genaue Budgetplanung einigen Kunden helfen und vor einer zukünftigen Betreibung bewahren.

Grosse Probleme haben auch fremdsprachige, in der Schweiz lebende Personen.

Sie beherrschen zwar einigermassen die Sprache, doch meist lernen sie hier das Deutsch, welches sie hören - nur den Schweizer Dialekt. Sprachschulen können sie sich nicht leisten. Viele von ihnen sind im eigenen Land zur Schule gegangen und Hochdeutsch gehörte nicht zu den Unterrichtsfächern.

Wie in jedem europäischen Land, sind Gesuche an Behörden mit hierfür vorgesehenen Formularen oder schriftlich, in Hochdeutsch, einzureichen.
Einige dieser Personen bitten eventuell Nachbarn, Bekannte oder direkt die Behörde im Dorf oder in der Stadt, um Hilfe. Alles wird ihnen erklärt, jedoch nur das Wenigste wird verstanden. Dadurch werden vielfach Formulare oft nicht wissend mit unrichtigen Angaben ausgefüllt.

 

BVSZ Eugster . Ingrid Eugster . Franklinstrasse 11 . 9400 Rorschach

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